CRM · Tableau de bord clients
CRM au Maroc : toutes vos demandes clients dans une seule app
Formulaires, appels et messages WhatsApp arrivent au même endroit, sur votre téléphone. Vous suivez chaque devis jusqu’à la vente, et plus aucun client n’est oublié.
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C’est quoi, un CRM ?
Un CRM (gestion de la relation client) est un tableau de bord où arrivent toutes vos demandes et où vous suivez chaque client, du premier message à la vente. Le nôtre est simple, en français, et configuré pour vous.
Tout arrive au même endroit
Les demandes du site, les appels et les messages WhatsApp tombent dans un seul tableau, sur votre téléphone et votre ordinateur.
Suivez chaque client
Nouveau, devis envoyé, gagné : vous savez toujours où en est chaque demande, et qui s’en occupe dans votre équipe.
Des rappels automatiques
Le CRM vous dit qui relancer et quand. Aucun devis ne tombe dans l’oubli, aucun client ne reste sans réponse.
Sachez ce qui marche
Vous voyez d’où vient chaque client (Google, Maps, publicité, bouche-à-oreille) et ce que chaque source vous rapporte.
Un CRM pensé pour les PME marocaines
Beaucoup d’entreprises au Maroc gèrent leurs clients entre WhatsApp, un carnet et un fichier Excel. Résultat : des messages perdus, des devis jamais relancés et aucune idée de ce que rapporte chaque canal.
Notre CRM regroupe tout, sans complexité : nous l’installons, le connectons à votre site web et à WhatsApp, et formons votre équipe. Il peut aussi déclencher des automatisations : message de bienvenue, relance après devis, demande d’avis après la vente.
Ce que disent nos clients
« On voulait un site qui reflète vraiment la qualité de notre travail. WebScaling a parfaitement compris notre univers et créé un site moderne où nos clients peuvent découvrir nos réalisations, explorer nos services et demander un devis facilement. Le résultat est professionnel, élégant et exactement à l’image de notre marque. »
« WebScaling nous a aidés à donner une vraie présence professionnelle à notre école en ligne. Nos étudiants peuvent maintenant découvrir nos cours, consulter les tarifs, utiliser des outils gratuits pour apprendre le chinois et réserver un cours d’essai directement sur WhatsApp. Le site est clair, facile à utiliser et adapté à notre public arabophone. »
« Avant, nos clients nous trouvaient surtout par le bouche-à-oreille. WebScaling nous a créé un site professionnel qui présente nos services, nos réalisations et permet aux clients de demander un devis facilement. Aujourd’hui, notre carrosserie est mieux représentée en ligne et les clients peuvent nous contacter directement, sans perdre de temps. »
Questions fréquentes sur le CRM
Faut-il des compétences techniques pour l’utiliser ?
Non. Nous installons et configurons tout. Au quotidien, vous voyez vos demandes, répondez et changez leur statut en quelques clics.
Le CRM fonctionne-t-il avec WhatsApp ?
Oui, les conversations et demandes WhatsApp peuvent arriver dans le même tableau que le site et les appels.
Plusieurs personnes de mon équipe peuvent-elles l’utiliser ?
Oui, chaque membre a son accès, et vous voyez qui suit quel client.
Puis-je importer mes clients existants ?
Oui, depuis un fichier Excel ou votre outil actuel.
Est-ce inclus avec mon site ?
Oui, le tableau de bord clients fait partie du Pack Essentiel. Des fonctions avancées sont disponibles sur devis.
Voyez le CRM en action
Demandez une démo gratuite : nous vous montrons comment vos demandes y arriveraient.
